Apple Store: Konzept, Einkaufen, Standorte in Deutschland - Wiki

Apple Store

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Jeder Apple Store ist Teil eines Gesamtkonzepts, das in dieser Form einmalig im Einzelhandel ist. Hier wird das Einkaufen zum Erlebnis und die Beratung kinderleicht.

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Einen Apple Store zu betreten, erzeugt immer ein besonderes Gefühl. Dies liegt vor allem daran, dass die Macher des Unternehmens hier ein spezielles Shopkonzept umgesetzt haben, das in dieser Form einzigartig ist. Das Wichtigste – und das spürt man ganz einfach vom ersten Moment an – ist die Interaktion der Menschen mit den Produkten, die im Apple Store präsentiert und natürlich auch verkauft worden. Nach Herzenslust ausprobieren, mal das eine und mal das andere Gerät in die Hand nehmen, neue Apps testen und dabei fast unmerklich eine Art Beziehung zu Apple und seinen Innovationen aufbauen – das gelingt nicht selten. Um die Interaktion zu fördern, verzichtet Apple auf allerlei Elemente, die in anderen Geschäften zu den Standards gehören. Große Regale und klassische Verkaufstresen sind hier nicht zu finden. Man hat das Gefühl, dass man auf sehr viel Offenheit und Klarheit trifft und dass alles ganz einfach ist. Statt eines normalen Infopoints gibt es in den Läden von Apple die sogenannte Genius Bar. An die Mitarbeiter, die dort arbeiten, können sich Apple-Kunden in vielen Fällen wenden. In erster Linie ist das Team dort aber dazu da, um den Kunden den Umgang mit den Geräten zu erläutern. So wird das Nutzererlebnis noch schöner und vor allem einfacher. Das entspricht der Philosophie von Apple und macht auf die meisten Kunden direkt einen guten Eindruck – wie schön, wenn Service einmal großgeschrieben wird!

Apple-Stores in Deutschland

Das Konzept „Apple Store“ wurde im Laufe der Zeit immer wieder an die Erfordernisse und an die neuesten Erkenntnisse aus dem Verkauf angepasst. Zum Sammeln von Erfahrungen hatte man bereits jede Menge Gelegenheit, denn immerhin gibt es weltweit circa 450 Apple Retail Stores. Mehr als 50 Prozent davon befinden sich in den USA, der Rest verteilt sich auf Stores in 14 weiteren Ländern. Wer in Deutschland einen Apple Store sucht, muss nicht lange fahnden. Derzeit werden 14 Stores betrieben, davon zwei in München, zwei in der Hansestadt Hamburg sowie jeweils ein Store in Frankfurt am Main, im Oberhausener Einkaufszentrum „CentrO“, in Dresden, in Augsburg, in Köln, in Sulzbach, in Sindelfingen, in Berlin (direkt am legendären Kurfürstendamm), in Düsseldorf und in Hannover. Für die Kunden aus der Schweiz wurden vier Filialen aufgebaut (zwei in Zürich und jeweils einer in den Städten Genf und Basel).

Kleine Stores sind größer geworden

Dass sich ein Apple Store sehr stark verändern kann, zeigt unter anderem die Entwicklung bei der Größe der Stores. So etablierte man ab dem Jahr 2004 die sogenannten „Mini Retail Stores“. Anschließend stellte man allerdings wieder um, sodass die letzten dieser kleinen Stores 2013 durch größere Shops ersetzt worden waren.

Einen Apple Store vor Ort entdecken

Um immer einen passenden Apple Store in der eigenen Umgebung zu finden, stellt Apple eine praktische Suchfunktion auf der Unternehmenswebsite zur Verfügung. Jeder, der einen Apple Store finden will, kann davon Gebrauch machen. Neben den Adressen gibt es auch Wegbeschreibungen sowie Informationen zu den Öffnungszeiten sowie eine praktische Anzeige von Highlights wie zum Beispiel von Workshops. Auch die Terminvereinbarung für die Genius Bar oder ähnliche Beratungen und Serviceleistungen kann man dort reservieren.

Tolle Events und viel Service

Besonders schön sind die diversen Events, die man sich über den Apple Store sichern kann. Das Angebot reicht von kostenlosen Workshops über intensive Trainings für Apple-User bis hin zu Jugendprogrammen für Kids.

Standorte - Apple Stores in Deutschland - Übersicht

Augsburg, City-Galerie Frankfurt, Große Bockenheimer Straße Köln, Rhein Center Sindelfingen, Sindelfingen
City-Galerie Augsburg Große Bockenheimer Straße 30 Rhein Center Köln-Weiden Breuningerland Sindelfingen
Willy-Brandt-Platz 1 60313 Frankfurt Aachener Straße 1253 Tilsiter Straße 15
86153 Augsburg 069 219 308 000 50858 Köln 71065 Sindelfingen
0821 90764 9000   0223 4202 0600 0703 1410 4600
       
Berlin, Kurfürstendamm Hamburg, Alstertal München, OEZ Sulzbach, MTZ
Kurfürstendamm 26 Alstertal-Einkaufszentrum Olympia-Einkaufszentrum Main-Taunus-Zentrum
10719 Berlin Poppenbüttel Hanauer Straße 68 65843 Sulzbach
030 590 090 000 22391 Hamburg 80993 München 069 389 865 800
  040 611 831 5000 089 204 002 800  
     
Dresden, Altmarkt-Galerie Hamburg, Jungfernstieg München, Rosenstraße  
Altmarkt 25 Jungfernstieg 12 Rosenstraße 1  
01067 Dresden 20354 Hamburg 80331 München  
0351 4977 4000 040 349 628 000 089 242 145 000  
       
Düsseldorf, Düsseldorf Hannover, Hannover Oberhausen, CentrO  
Kö-Bogen Bahnhofstraße 5 CentrO Oberhausen  
Königsallee 2 30159 Hannover Centroallee 147  
40212 Düsseldorf 0511 9362 0700 46047 Oberhausen  
0211 4247 0600   0208 3058 8000  

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