Amazon Rückgabe & Erstattung: Rückgaberecht wird vor Weihnachten verlängert

von Hauptmann, Alexander veröffentlicht

Amazon Rückgabe & Erstattung: Rückgaberecht wird vor Weihnachten verlängert

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Amazon Rückgabe & Erstattung: Rückgaberecht wird vor Weihnachten verlängert

Der Weltgrößte Online-Händler Amazon nimmt gekaufte Ware ab sofort bis Ende Januar 2015 zurück. Doch Achtung....

Der Weltgrößte Online-Händler Amazon nimmt gekaufte Ware ab sofort bis Ende Januar 2015 zurück. Doch Achtung: Für das verlängerte Rückgaberecht gelten bei Amazon besondere Bestimmungen.

Verlängertes Rückgaberecht bei Amazon

Amazon Kunden können gekaufte Waren ab sofort bis Ende Januar 2015 zurück geben. Doch Vorsicht: Für das verlängerte Rückgaberecht hat Amazon besondere Bestimmungen. Mit der befristeten Rückgabe-Aktion will Amazon, der weltgrößte Online-Händler möglichst viele Kunden für das lukrative Weihnachtsgeschäft an sich binden. Wer ab sofort bis zum 31. Dezember 2014 Produkte bei Amazon online kauft, kann die Prodkte unter bestimmten Bedingungen bis 31. Januar 2015 zurückgeben.

Amazon: Rückgabe & Erstattung

Die verlängerte Rückgabefrist bei Amazon gilt aber nur für Bestellungen, die direkt von Amazon angeboten oder über Drittanbieter gekauft werden, die ihre Waren aus den Logistikcentern von Amazon verschicken lassen. Erkennen können Kunden solche Produkte an dem Hinweis “ Versand durch Amazon “. Kaufen Kunden dagegen im Shop von Amazon bei einem der vielen Marketplace-Händler, die auch den Versand selbst übernehmen, gilt die befristete Rückgabe bis 31. Januar 2015 nicht. Außerdem können Mobiltelefone mit Vertrag in keinem Fall innerhalb der verlängerten Rückgabe-Frist umgetauscht werden.

Amazon Hilfe – Besondere Bestimmungen bei manchen Warengruppen

Bestimmte Warengruppen wie beispielsweise hochwertige Uhren und Schmuck oder Großgeräte unterliegen besonderen Rückgabemodalitäten. Amaazon-Kunden müssen hier einen Rückholtermin vereinbaren. Dies gilt auch für reguläre Rückgaben innerhalb der gesetzlich festgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsfrist. Software oder Computerspiele dürfen nur dann umgetauscht werden, wenn sie noch versiegelt sind. Auch für die begehrten E-Reader Kindle, E-Books oder Fire-Geräte gelten spezielle Rücknahmebedingungen. Unter dem Menüpunkt » Hilfe « erläutert Amazon das Vorgehen, was Kunden bei Retouren berücksichtigen müssen.

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